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协会章程

制度

发表时间:2018/5/10 9:50:40 点击总数: 分类:协会章程

民主选举制度

    

第一条  为规范本会的选举工作,保障会员依法行使民主选举权利,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  选举工作,接受业务引导单位和登记管理机关的监督、引导。

第三条  会长、副会长、理事、监事、秘书长(选任制)经会员大会选举产生。

理事人数应不超过会员总人数的三分之一。

理事人数达50名以上时,从理事中选举产生常务理事,组成常务理事会。常务理事人数应不超过理事总人数的三分之一。

监事人数为3名。

第四条  换届选举工作,由上一届理事会负责。新一届理事会会长、副会长、常务理事、理事、秘书长(选任制)候选人,由上一届理事会广泛征求会员单位意见,在充分酝酿、协商基础上,由上一届理事会理事半数以上表决通过产生。若上一届理事会未能按规定产生新一届理事会会长、副会长、常务理事、理事、秘书长(选任制)候选人,则应在登记管理机关和相关部门的监督下,由上一届理事会,以无记名投票的形式直接推选候选人。有30名以上的会员联名荐举,可获得候选人资格。

监事候选人有10名以上的会员联名荐举,可获得候选人资格。

第五条  选举有差额选举、等额选举两种,均采取无记名投票方式。对候选人可以投赞成票、反对票或者另选他人、也可以投弃权票。

第六条  选举投票的监票人、唱票人和计票人由秘书处提名,到会会员数半数以上通过的,正式担任监票人、唱票人和计票人。候选人不得担任监票人、唱票人和计票人。

第七条  投票选举前,由上一届监事依据法规和《章程》规定,对会员进行资格确认和人数核实,核准会议的有效性。选举理事会,应有2/3以上会员参加方可进行;选举常务理事会,应有半数以上理事参加方可进行。

第八条  投票前,监票人应开箱示众后当众封箱。

投票时,监票人、计票人和唱票人首先投票,然后监督其他代表依次投票。

投票结束后,应当众开箱,并当场将投票人数和票数加以核对,作出记录。

计票规则:每次选举所投的票数,多于投票人数的无效;等于或者少于投票人数的有效。每一选票所选的人数,多于规定应选人数的作废,等于或者少于规定应选人数的有效。选票无法辨认的,作废票处理,废票计入选票总数。

第九条  计票结束后,监票人、计票人和唱票人应签字确认,并由监票人当场向大会宣布选举结果,并于会后十五天内报登记管理机关和业务引导单位备案。选票当场封存,以备查验。

第十条  以威胁、贿赂、伪造选票等不正当手段当选的,其当选无效。

第十一条  本会会长、副会长、理事、监事、秘书长(选任制) 等候选人须获得全体会员数半数以上同意,方能当选。

常务理事候选人须获得全体理事数半数以上选票同意,方能当选。

监事长由当选监事单位内部推举产生。

第十二条  本会法定代表人由会长担任,并不得担任其他社会团体的法定代表人。

第十三条  理事、常务理事、副会长的变更或增补。

本会可根据会员单位数量的增加或会员单位的代表性适当增补理事、常务理事和副会长。

增补理事或副会长的,由会员单位向理事会提出申请,经理事会通过后,由会员大会投票表决。

增补常务理事的,由理事单位向理事会提出申请,由理事会投票表决。

变更或增补的结果应向全体会员公告。

第十四条  本会届中,不受理监事的增补。

第十五条  本会会长(即法定代表人)的变更。

本会会长在任期内,调离原单位或因其他原因不能继续担任会长的,会长单位应在30天内书面报告理事会,并推荐其他相应人选作为会长继任人选。理事会在收到会长单位报告后,应在30天内召开理事会或常务理事会无记名投票选举。

会员大会通过会长变更后,本会应及时向登记管理机关报送变更法定代表人的相关材料,并将登记管理机关审批结果抄报业务引导单位。

第十六条  本会三分之一以上的会员或二分之一以上的理事联名,可以要求罢免理事会成员。罢免要求应当提出罢免理由,并由理事会审议后,提交会员大会表决。被提出罢免的理事会单位,或被提出除名的会员有权在会员大会上提出申辩意见,也可以用书面提出申辩意见。对本会的罢免或除名,须有全体会员半数以上通过方可生效。

第十七条  业务引导单位或登记管理机关对严重违反法律、法规和国家政策、协会章程或严重失职的负责人,可以提出罢免建议。罢免建议须以书面形式提出,并写明罢免理由。理事会在接到业务引导单位或登记管理机关提出的罢免建议后,应进行讨论并召开会员大会对被提出罢免的负责人进行罢免动议。被提出罢免的负责人有权在会员大会罢免动议上提出申辩意见,也可以书面提出申辩意见。罢免建议须得到全体会员的半数以上表决通过方为有效。

第十八条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十九条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

民主决策制度


第一条  为规范本会的民主决策工作,确保本会决策科学化、民主化,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本会的重大事项,须通过民主程序决定,方能作出决策、实行,保证本会会员享有同等的发言权、决定权。本会重大决议应当由全体会员的过半数通过方能生效。

第三条  在决策过程中必须严格实行平等讨论和少数服从多数的原则,要特别注意倾听党组织、少数人的意见。建立投票表决制度,按表决意见形成会议决议。未经集体讨论,任何个人不得擅自作出决策,要坚决杜绝一言堂的现象。

第四条  遵循依法决策原则,保证决策的合法性。对已经作出的重大决策,要进行复查,与现行法律法规有抵触的,要及时修正或撤销。

第五条  本会民主决策应在深入调研的基础上进行。调查研究是民主决策活动的前提、依据和基础性环节,贯穿于决策活动的始终。在进行决策特别是重大决策之前,必须深入实际调查研究,掌握真实情况,抓住主要矛盾,作出准确判断。

第六条  本会的重大决策要向全体会员和社会公开。落实民主决策公开制度,一是决策事项要公开。二是决策依据要公开,决策的规定,包括有关决策权限、决策程序等规定都要公开。三是决策结果要公开。

第七条  实行对重要决策评估工作,衡量民主决策的实效,有利于总结经验、改进决策、落实责任,保证决策实行。要将决策评估贯穿于决策和实行的全过程。决策前评估重点是在调研、论证、咨询的基础上,对决策事项的可行性进行综合分析和预测,最大限度地降低决策风险。

第八条  实行决策责任追究制度。实行决策责任追究制度,是从利益的层面保证决策科学化、民主化的重要制度形式。要按照“谁决策、谁负责”的原则,完善决策责任追究的程序、范围、形式,实现决策权和决策责任相统一。

第九条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

会员大会制度

 

第一条  为规范本会会员大会工作,根据法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本会由会员组成会员大会。会员大会是本会的最高权力机构,依照国家法律、法规和本会章程的规定行使职权。

第三条  会员大会行使下列职权:

(一)决定本会在法律、法规规定范围内的业务范围和工作职能;

(二)选举或者罢免会长、副会长、秘书长(选任制)、理事、监事;

(三)审议理事会、监事会的年度工作报告、年度财务预算方案、决算报告;

(四)制定、修改会费缴纳标准;

(五)审议理事会对会员除名的提议;

(六)对本会变更、解散和清算等事项作出决议;

(七)改变或者撤销理事会不适当的决定;

(八)制订或修改章程、组织机构的选举办法;

(九)决定终止事宜;

(十)决定其他重大事宜。

第四条  会员大会每届四年。因特殊情况需提前或延期换届的,须由理事会表决通过,报备并经登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过一年。

第五条  会员大会每年召开一次会议。理事会认为有必要或者三分之一以上的会员提议,可以召开临时会员大会。会员大会会议通知必须列清会议议题。

第六条  会员大会出席会员必须达到三分之二以上;其决议须经全体会员半数以上通过。凡是有选举事项的大会,会前监事必须对会员资格进行审核,确认选举合法有效性。

第七条  会员可以委托其他会员作为代理人出席会议,代理人应当出示授权委托书,在授权范围内行使表决权。

第八条  会员大会应当对所议事项的决定形成会议纪要,并由监事长签名确认,会后向全体会员公告。重大决议应抄报业务引导单位或登记管理机关。

第九条  本会的表决事项原则上均采取无记名投票的方式进行,也可采取举手表决方式进行。

第十条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十一条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

附件4

理事会(常务理事会)制度

 

第一条  为规范本会理事会(常务理事会)工作,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本会设理事会,理事由会员大会选举产生,理事人数应不超过会员总数的三分之一。理事可连选连任。

第三条  理事会为会员大会的常设机构,在会员大会闭会期间,依照会员大会的决议和协会章程的规定履行职责。

第四条  理事会的职权是:

(一)筹备和召集会员大会;

(二)实行会员大会的决议,并向会员大会报告工作;

(三)决定本会具体的工作业务;

(四)拟定本会的年度财务预算方案,决算报告,变更、解散和清算等事项的方案;

(五)制定本会增加或者减少注册资金的方案;

(六)决定本会各内部机构的设置,并领导协会内部各机构开展工作;

(七)决定新申请人的入会和对会员的处分,提议对会员的除名;

(八) 聘任或者解聘聘任制秘书长,决定本会分支机构主要负责人;根据秘书长提名,聘任或者解聘副秘书长和本会办事机构、代表机构主要负责人,决定其报酬事项;选举和罢免常务理事;

(九)制定本会内部管理制度;

(十)本会章程规定的其他事项。

第五条  理事会每半年召开一次会议。理事会会议通知必须列清会议议题。理事会须有过半数的理事出席方能召开,监事列席会议。其决议须经全体理事人数过半数表决通过方能生效。

第六条  常务理事会在理事会闭会期间,经理事会授权可以行使本章程第二十一条规定的第一、二、三、四、五、六、七、九项职权。

常务理事会由会长、副会长、秘书长(选任制)、常务理事组成。常务理事人数为理事人数的1/3。

常务理事会三个月召开一次会议;情况特殊的也可采用通讯形式召开。常务理事会须有半数以上常务理事出席方能召开,监事长列席会议。其决议必须有全体常务理事过半数以上通过。

第七条  理事会(常务理事会)会议由会长召集和主持;会长因特殊原因不能履行职务时,由会长书面委托副会长或者秘书长召集和主持。三分之一以上理事(常务理事)可以提议召开理事会(常务理事会)。

第八条  理事(常务理事)可以委托其他理事(常务理事)作为代理人出席会议,代理人应当出示授权委托书,在授权范围内行使表决权。

第九条  理事会(常务理事会)应当对决议形成会议纪要,并由监事长签字确认,会后向全体会员公告。重大决议应抄报业务引导单位或登记管理机关。

第十条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十一条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件5

监事会制度


第一条  为规范本会监事会工作,依据法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本会设立监事会(监事会人数为3人,设监事长一名),监事会由会员大会选举产生。监事会任期与理事会任期相同,期满可以连选连任。

第三条  会长、副会长、秘书长、理事不得兼任监事。

第四条  监事列席理事会、常务理事会、会长办公会议,有权向理事会、常务理事会、会长办公会议提出质询和建议。监事不参与表决。

第五条  监事应当遵守有关法律法规和协会章程,接受会员大会领导,切实履行职责。

第六条  监事会行使下列职权:

(一)向会员大会报告年度工作;

(二)监督会员大会和理事会的参会人员资格确认、程序和选举、罢免;监督理事会履行会员大会的决议;

(三)检查本会财务和会计资料,向登记管理机关以及税务、会计主管部门反映情况;

(四)监事长、监事列席理事会、常务理事会和会长办公会议,确认理事会、常务理事会、会长办公会议决议事项的合法有效性,有权向理事会、常务理事会、会长办公会议提出质询和建议;

(五)依法依章、公平公正协调处理内部矛盾,有权提出召开理事会、常务理事会协调有关事项表决议案,并维护当事人申辩权利;

(六)监督理事会遵守法律和章程的情况。当会长、副会长、理事和秘书长等损害本会利益时,要求其予以纠正,必要时向会员大会或政府相关部门报告。

第七条  召开监事会会议,应全体监事出席方能召开,其决议应由2名或以上监事同意方能生效。监事会会议纪要,应通报理事会,特殊情况的,可向全体会员公告。

第八条  本制度经理事会审议通过后生效。

第九条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件6

财务管理制度

第一条  为规范本会经费的使用,使本会各项经济活动有章可循,依据《中华人民共和国会计法》、《民间非营利组织会计制度》等法律法规,《惠州市建筑业协会章程》和本会实际情况,特制定本制度。

第二条  本会财务工作职责和管理:

(一)本会的会计和出纳人员为专职,应持证上岗;

(二)应严格实行《民间非营利组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等有关法律法规及政策;

(三)秘书处负责编制协会年度收支计划,报理事会审核后,提交会员大会审议,审议通过后按预算方案实施;

(四)负责固定资产增减变动的会计核算和监督以及固定资产的清查盘点工作,全面反映和监督固定资产的增、减值和变动情况;

(五)根据本会的收支情况,按月、年编制财务报表。财务报表分别报会长、秘书长;

(六)每年邀请第三方专业审计机构进行年度审计;年度审计报告送监事会审核后,提交会员大会审议。年度审计报告应及时送登记管理机关和业务引导单位;

(七)会长(法定代表人)离任时,应及时报请登记管理机关组织离任审计;

(八)负责应收款、应付款和现金银行存款的管理,以及日常经费报销工作,并做好清算拖欠款及催收工作,保证资金的完整、安全;

(九)接受财税机关、登记管理机关和有关管理部门对本会财务工作的检查、监督和财务审计工作;

(十)负责保管会计档案以及固定资产等资料,负责电算化系统的使用。

第三条  本会经费的管理:

(一)本会经费开支按照预算在先、开支在后的原则进行。每年的费用开支情况须经会员大会审议;

(二)报销手续。凡一切合法报销凭证必须由经办人、证明人签名,并注明原因及用途,经会长(或秘书长)审批后,送出纳人员报销;

(三)审批权限:经会员大会审议通过的预算开支、受委托服务的成本开支由秘书长审批。

2万元以内的非常规费用由秘书长审批;2万元以上5万元以下的非常规费用,开支前报方案,会长审批后实施;5万元以上的非常规费用,开支前报方案,理事会审批后实施;

(四)因公出差需借款的审批权限:由秘书长审批;

(五)会计人员调动工作或离职时,必须与接管人员办清交接手续。

第四条  本会固定资产的管理:

(一)固定资产管理的内容包括购置、维修与改良、调拨、移交、报废、处置及盘点等;

(二)秘书处是固定资产实物管理部门,负责固定资产的购置和安全等方面的日常管理工作,具体包括:编制固定资产目录,设立固定资产卡片,办理固定资产的申购、验收、移交、报废、处置等手续,组织固定资产的清查盘点,定期与财务人员进行固定资产核算,确保固定资产账、卡、物相符;

(三)固定资产的使用部门是固定资产使用、保管、维护的直接责任者,应严格遵守设备操作规程和维护保养制度,合理使用固定资产,避免人为损失。

第五条  本会差旅费用的管理: 按上述第三条第(三)款实行。

第六条  凡应享受假期因工作需要未能休假的专职人员,经秘书长批准,按协会有关规定发给假日工资。

第七条  本会书籍报刊的购置和订购由办公室负责。

第八条  本会经费独立,不得与任何单位的经费收支混管。

第九条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十条  本制度由理事会负责说明。

附件7

诚信执业制度


第一条  为规范本会经营行为和服务行为,增强诚信守法、公平竞争的自觉性,提升本会的形象和端正行业风气,促进本会规范、健康稳定发展,特制定本制度。

第二条  成立以会长为组长的领导小组,秘书长为副组长,各有关工作人员为组员,领导小组设在协会信息发展部。

第三条  本会按照诚信建设的要求,每年开展一次自查自纠工作,对自查中发现的问题,制定整改措施,并将自查整改情况报协会领导组,汇总后报市民政部门。

第四条  本会应加强和完善内部管理的各项诚信执业制度,如对依法办会、财务及人事管理、党组织重大问题决策制度、重大活动报告及信息披露制度等要定岗定责,落实各级管理人员工作责任。设立监事会,制定监事会制度,加强对各项制度的落实情况进行常规性的监督和检查;要规范收费支出行为,特别是会费的收取和使用要公开透明、严格遵守协会财务管理制度。  

第五条  本会应建立诚信执业、文明公正服务的诚信档案,并对重点会员单位进行诚信档案建立情况的抽查,建立会员单位社会责任公开和评价制度,严格对违规行为实施责任追究。  

第六条  本会要加大诚信执业、文明守法的宣传力度,通过媒体宣传、张贴标语和宣传画以及举办各类宣传学习班等形式,提高会员对商业贿赂危害性的认识,增强会员社会责任观念和使命感;引导会员建立品牌意识,形成“以诚信执业为荣”的良好行业风尚。

第七条  本会要坚决纠正乱收费、服务质量恶劣和设置服务陷阱等损害消费者权益的现象,坚持从建立诚信服务体制、解决利益驱动入手,建立预防不正之风的长效机制。

第八条  本制度经理事会审议通过后生效。

第九条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件8

印章使用管理制度

 

第一条  为确保本会各项工作规范、高效、优质, 依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  印章是协会工作、管理活动中行使职权,明确协会各种权利、义务关系的重要凭证和工具,印章的管理应做到分散管理、相互制约。

第三条  协会印章包括:协会公章、秘书处章、法人私章、财务章及各部门章、分支机构章、专业分会章。

第四条  协会印章统一由办公室负责刻制,并在办公室登记备案。

第五条  秘书长是协会公章、秘书处章、分支机构章的使用责任人,办公室主任是上述章的保管、使用监督责任人。

第六条  协会文件、对外的通知或文字资料使用协会公章。

第七条  秘书处内部通知、记录资料,对专业分会的协调,对理事会等协会内部机构的文字资料使用秘书处章。

第八条  部门负责人或专业分会会长是相应部门章或专业分会章的使用和保管责任人。因特殊工作需要,责任人可授权专人行使其保管权和使用权。

第九条  部门章或专业分会章在启用印章前,其责任人均需到办公室办理领取手续,接受相应的责权告知,签定《印章签收备案书》(详见:附件8-1)。

第十条  法定代表人私章由协会出纳负责保管,主要用于银行汇票、现金支票等业务,使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。

第十一条  财务章由财务负责保管,主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用,发票专用章主要用于发票盖章,发票专用章由财务负责保管。

第十二条  各类印章的使用应建立使用登记薄并由专人严格保存管理,不得损毁或遗失。

第十三条  废止或缴销的印章应由保管责任人填写《废止申请单》(详见:附件8-2),由秘书长核准后交由办公室统一废止或缴销。

第十四条  遗失印章时应由印章保管责任人员填写《废止申请单》,由秘书长核准并签批遗失处理办法后,交由办公室按批示处理,如遗失协会印章时必需按规定登报申明。

第十五条  部门、专业分会印章保管责任人对印章具有独立使用权力,同时负全部使用责任。

第十六条  协会公章、秘书处章、分支机构章、财务章的保管责任人无使用权力,但具有监督和提供使用的权力,因此,上述章的保管责任人对印章的使用结果负相应责任,经手人则负部分责任;未经审批同意擅自使用的,保管责任人对使用结果负全部责任。

第十七条  法定代表人私章的保管责任人是出纳,既是保管者又是使用者,但其无独立使用权力,需依据秘书长审批的支付申请或取汇款凭证方可使用,否则负全部责任。

第十八条  严禁协会公章、法定代表人私章独立带离协会使用,保管责任人如遇需带公章外出办事使用时,需与办事人一同前往或指派代表一同前往。办理工商、税务等年检等事务,需将表格带回协会盖章。

第十九条  因工作需要必须携带协会公章外出的,须经秘书长同意后实施,在使用回来后及时归还。

第二十条  使用协会公章、秘书处章、分支机构章的,使用人应填写《印章使用申请表》(详见:附件8-3),由主管领导(秘书长或分管该工作的副秘书长)审批后方能使用。如遇主管领导外出未能签名同意的,可由主管领导电话通知保管责任人,先行用章,后补签《印章使用申请表》。

第二十一条  使用协会公章、秘书处章、分支机构章时,保管责任人应查看《印章使用申请表》,检查申请内容与所用章情况是否一致,并在《印章使用记录薄》上登记,使用人签名后实施。

第二十二条  《印章使用申请表》至少保留12个月,《印章使用记录薄》长期存档保留。

第二十三条  如违规使用印章,应严肃追究违规人员的责任;其后果给协会造成损失的,协会将依法追究其法律责任。

第二十四条  本制度经理事会审议通过后生效。

第二十五条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件8-1

 

印章签收备案书

 

印章责任人:

 

印章预留式样:

 

我是       负责人,我已阅读并了解《惠州市建筑业协会印章使用管理制度》,接受“      ”后,承诺自觉履行其保管、使用责任。

 

 

                          授章人:

                          时间:           

 

 

                          受章人:

                          时间:           

 

 

 

附件8-2

 

印章废止申请表

 

时间:           

责任人

 

保管人

 

废止原因:

主管领导审核签名:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件8-3

 

印章使用申请表

 

 时间:           

 使用人

 

盖章个数

 

用章原因:

使用印章:协会公章□  秘书处章□  

党支部章□

主管领导审核签名:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件9

文件编写审批发送制度

 

第一条  为确保本会各项工作规范、高效、优质, 依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  文件的编写原则、依据:

1.贯彻实行国家和省、市的政策、法律法规和业务引导部门的有关规定;

2.企业现行的操作惯例、规章、制度包括规范和作业引导书等;

3.要结合本行业、本会服务或活动的特点。

第三条  文件的编写与审批:

1.协会发文统一使用“惠建协”和“惠建协秘”两个文号,“惠建协”适用于以协会名义发出的文件,包括上行文、对会员单位等的正式文件,该文号需加盖协会公章。“惠建协秘”是以秘书处的名义发出的文件,主要是各部(室)具体业务工作文件和秘书处的内部事务管理文件等,该文号需加盖秘书处印章;

2.协会文件的编写由各业务的主管人员负责填写《惠州市建筑业协会发文稿纸》后,与文件初稿一起交部门负责人进行审核,审核通过后交秘书长批示签发;

3.如需修改,文件编制人应将修改完毕后的文件稿件再次交给部门负责人和秘书长进行审批、签发;

4.审批通过后,将文字稿件及稿件电子版交给办公室进行制版。

第四条  文件的印制与发送:

1.文件由办公室负责统一编写文号;

2.文件实行“谁起草谁校对”的原则,经校对无误后,文版交印刷员按数量要求印制;

3.文件制作完成后,办公室留取规定存档的份数,交起草部门或起草人;

4.起草部门或起草人按发送、抄报、抄送对象制作信封,根据实际情况邮寄或由专人送交;需向社会公开的,扫描上网。

第五条  编审时限:

1.文件编写一般为两个工作日完成,内容复杂、要与相关部门协调的不超过五个工作日;

2.部门负责人审核不得超过一个工作日;

3.协会秘书长审批不超过一个工作日;

4.需要修改的,修改时间不得超过一个工作日;

5.排版、印刷不得超过两个工作日。

第六条  本制度经理事会审议通过后生效。

第七条  本制度由理事会负责说明。

 

附件10

分支(代表)机构管理制度

 

第一条  为规范本会分支(代表)机构的管理,依据法律法规、民政部《社会团体分支机构、代表机构登记办法》和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本会分支机构,是根据行业的发展和业务工作的需求,依据专业领域的划分或依会员组成的特点而设立的专门从事本会专项业务活动的机构。分支机构名称为惠州市建筑业协会××分会。

第三条  本会代表机构,是在本社会团体住所地以外属于其活动区域内设置的代表本会开展活动、承办理事会交办事项的机构。代表机构名称为惠州市建筑业协会××联络处。

第四条  分支(代表)机构的任务:

(一)团结同业,加强相互沟通、交流与合作,促进行业发展,增强协会的凝聚力;

(二)维护会员合法权益,反对不正当竞争,制定行规行约,形成促进行业健康发展的自律协调机制;

(三)研讨产业与市场发展,积极提出相关发展建议。探讨并实践促进行业健康发展的自律协调机制;

(四)开展技术交流、培训和咨询服务;

(五)接受政府委托统计行业数据及参与制定相关标准;

(六)承办理事会交办的事项或负责本会某项职能工作。

第五条  分支(代表)机构是本会的组成部分,不具有法人资格。分支(代表)机构在理事会的领导下开展工作,日常工作由秘书处负责联系。

第六条  分支(代表)机构不另行制定章程,依据本协会章程及相关制度及规定来制定分支(代表)机构管理办法,报理事会批准后实行。

第七条  分支(代表)机构在自身业务范围内开展工作;分支机构不得再设分支机构。

第八条  分支(代表)机构的设置、变更及撤销须经理事会批准并形成决议后向社会团体登记管理机关报备,方可开展活动。分支(代表)机构连续两年不开展活动的,经理事会批准予以调整或注销。分支(代表)机构的设置、变更及注销的相关工作由协会秘书处办理。

第九条  分支机构经理事会批准注销后,其原有印章须及时上交协会处理,如设有财务账户的则须进行审计,审计后予以注销。分支(代表)机构负责人变更,其印章须经协会办理移交手续;有财务账户的,经协会指定的审计机构审计后,须经本会办理移交手续。

第十条  分支(代表)机构的成员为协会相关的会员,不另收取会费。分支(代表)机构设会长(或主任委员)、副会长(或副主任委员)、秘书长、工作人员。分支(代表)机构的主要负责人候选人,由本会秘书处在民主协商的基础上提名,经理事会审议后决定。分支(代表)机构的专职工作人员,由秘书处提名,与分支(代表)机构主要负责人协商一致后确定。

第十一条  分支(代表)机构开展活动应当使用全称。

第十二条  分支(代表)机构因特殊需要设立银行基本存款账户应符合金融管理有关规定,并经理事会批准,由本会向登记管理机关备案,经登记管理机关同意后,按有关规定办理。其印章样式、银行账号须在登记管理机关及本会同时备案。

第十三条  分支(代表)机构的财务管理依照《惠州市建筑业协会财务管理制度》实行,须接受本会的引导、监督和检查;分支(代表)机构领导变更须接受本会指定的审计机构进行财务审计。

第十四条  本会不得向所属分支(代表)机构收取或变相收取管理费用。

第十五条  分支(代表)机构的印章须专人保管,使用印章要登记备案,经分支(代表)机构负责人审批。

第十六条  分支(代表)机构的年度工作计划及举办的各种行业性活动报本会秘书处,经理事会审批后方可开展活动。

第十七条  以分支(代表)机构名义对外发布信息,需事先向本会请示,经理事会批准后实施。

第十八条  分支(代表)机构违反本规定擅自或违法开展活动的,本会除责令其改正外,视情节严重情况采取通报批评,责令限期整改,撤换主要负责人,还应主动向登记管理机关及业务引导单位反映事实,接受登记管理机关的监督管理。

第十九条  本制度经理事会审议通过后生效。

第二十条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件11

信息公开制度

 

第一条  为规范本会的信息公开工作,确保信息公开的真实、准确、完整、及时、公平,促进本会规范运作,维护会员的合法权益,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本制度所称信息公开,是指将可能对社会公众、本会会员产生影响的信息,通过规定的形式和程序,向社会或会员公布的行为。

第三条  本会信息公开的内容包括以下几方面:

(一)会员大会、理事会或常务理事会的决议;

(二)对行业发展可能产生重大影响的信息;

(三)年度工作报告及财会报告;

(四)接受财政拨款或者社会捐赠、资助的资金使用情况;

(五)接受政府职能委托、授权、转移情况;

(六)会员的行业自律、诚信情况;

(七)涉外活动的情况;

(八)登记管理机关、业务引导单位认为有必要披露的信息。

第四条  由五分之一以上会员提议,可向本会秘书处申请信息公开,申请要求应当说明需公开的事项、申请信息公开的理由及动机,秘书处按照规定的程序,报请理事会后对所要求公开的事项进行公开。

第五条  信息公开是本会的持续责任,本会应该忠实诚信地履行信息公开的义务。本会应真实、准确、完整、及时、公开地报送及披露信息,确保没有虚假、误导性陈述和重大遗漏。年度报告、登记管理机关指定的、接受政府拨款或社会资金等信息公开的载体是公开的报刊或者惠州市社会组织网站,其他信息公开,可在本会内部刊物、网站、公告栏或其他合适场合上公开等。

第六条  本会发现已披露的信息有错误、遗漏或误导时,应及时发布更正公告、补充公告或澄清失实公告。

第七条  本会理事会授权秘书处负责组织和协调本会信息公开事务。

第八条  信息公开前应严格履行下列程序:

(一)提供信息的部门负责人核对相关信息资料并签字确认;

(二)秘书长进行规范性审查并签字;

(三)会长或会长授权人签发。

第九条  涉及到行业和社会重大影响的重大事项的披露,须报请政府相关业务引导部门同意,经充分磋商统一意见后,方能公开发布披露。

第十条  未经理事会决议或会长授权,理事不得以个人名义代表本会或理事会向公众发布、披露本社会团体未经公开披露过的信息。

第十一条  监事会及监事个人不得代表本会向会员大会、媒体发布和披露本会未经公开披露的信息。监事会或监事向会员大会或有关政府部门报告相关人员损害本社会团体利益或违法、违规和违反本会章程的行为时,应及时通知理事会,并提供相关资料。

第十二条  本会年度工作报告、年度财务报告应当经理事会或常务理事会审议后,向会员公布,并报登记管理机关。

第十三条  本会应当在会员大会、理事会或常务理事会召开之前告知会员或理事会议的时间、地点、方式及议程等事项。

第十四条  本会应当及时将会员大会、理事会或常务理事会的决议通过本会的信息公开途径告知会员,并上报登记管理机关备案。

第十五条  本会应当将举办有关活动、服务的信息提前告知会员或社会公众,应尽量详细注明活动或服务的时间、地点、方式及要注意的事项等。

第十六条  本会开展行业性委托有偿收费服务的,应将经政府批准或委托单位核定的收费标准在显著位置向社会公示;开展自愿性有偿收费服务的,应将费用情况在公开通知中明确,并明列费用所包括的内容。

第十七条  本会应当随时关注本行业的信息动态,对本会正常运作和会员业务发展可能产生重大影响的信息,及时告知会员。

第十八条  本会对外信息公开的文件要建立专卷存档保管。会员大会、理事会、监事会会议纪要及信息公开文件要分类专卷存档保管。

第十九条  本会理事、监事及其他因工作关系接触到应披露信息的工作人员,对本会产生重大影响的未公开披露的信息负有保密的责任和义务,不得泄露未公开披露的有关信息。否则,对其产生的不良影响负全部责任。

第二十条  由于本会有关人员的失职给本行业造成影响时,应对其给予惩戒。

第二十一条  本制度经理事会审议通过后生效。

第二十二条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

 

 

 

 

附件12

重大活动备案报告制度

 

第一条  为规范本会重大活动的管理工作,提高本会工作的透明度,维护会员的合法权益,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本制度所称重大活动备案报告是指将可能对本会产生重大影响的活动在规定的时间内,以备案的方式向业务引导单位和登记管理机关报告的行为。

第三条  本会重大活动应当严格遵守国家法律法规和《章程》的有关规定,维护会员的合法权益,体现会员的意志,有利于促进本会的健康发展。同时,活动不能影响社会稳定、损害社会公众利益。

第四条  本会重大活动的内容:

(一)会员大会;

(二)修改章程;

(三)创办经济实体;

(四)重大的学术活动、大型展览展销、文体比赛项目等;

(五)涉外(包括港、澳、台地区)活动;

(六)接受境外五万元以上的捐赠或赞助;

(七)对本行业有重大影响的诉讼活动;

(八)其他重大活动。

第五条  本会做出本制度第四条内容之一的决定,从决定之日起15天内应当向相关业务引导单位和登记管理机关备案。修改章程的,按照本会章程规定,在会员大会通过后30天内,报登记管理机关核准。开展其他内容的,由协会向登记管理机关和业务引导单位书面报告即可。

第六条  本会重大事项备案报告均以书面形式,主要内容包括:活动的内容、方式、规模、参加人员、时间、地点、经费等方面。

第七条  本会重大事项备案报告送达后,受理机关认为活动有违反法律、法规和政策或本会《章程》时,本会应马上停止活动,或进行纠偏后再开展活动。

第八条  重大活动开展结束后,需将重大活动开展成效评估、社会影响、存在问题、下一步打算等综合情况,书面报告登记管理机关和相应的业务引导单位。

第九条  本会秘书处应及时、完整保存重大活动备案报告资料,规范归档保管。

第十条  本制度经理事会审议通过后生效。

第十一条  本制度由理事会负责说明。

 

 

 

附件13

法定代表人述职制度

 

第一条  为建立健全科学、有效的监督运行机制,调动法定代表人履行职责的积极性,依据有关法律法规和《惠州市建筑业协会章程》,特制定本制度。

第二条  本协会法定代表人任期期满前应在会员大会上述职一次。

第三条  述职的主要内容:

(一)着重阐述个人履行职责以及完成工作计划(目标)的情况。

(二)带领理事会实行本社会团体章程及各项管理制度的情况。

(三)工作思路及在工作中所起的作用和效果。

(四)存在的问题和经验教训,以及任期内的工作打算。

第四条  法定代表人的述职报告要形成书面材料,内容详实,注重实事求是。

第五条  法定代表人的述职报告要经会员大会审议通过,并留档备案。

第六条  本制度经理事会审议通过后生效。

第七条  本制度由理事会负责说明。

 

附件14

重大问题党组织决策制度

 

第一条  为充分发挥党组织在协会管理中的核心作用,保证党的基本路线、方针、政策的贯彻实行,保证实现党组织参与重大问题决策的制度化、规范化,根据《中国共产党章程》、中央《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》、《惠州市建筑业协会章程》等规定,特制定本制度。

第二条  党组织参与协会重大问题决策遵循的原则:

1.将党的工作融入本会运行和发展过程中,坚持党的基本路线,保证监督党和国家的方针政策在本会的贯彻实行;

2.既要积极参与决策,又要积极支撑和保证会员大会、理事会、监事会依法行使权利和履行义务;

3.以本会的管理工作为中心,支撑、促进协会的改革、创新;

4.正确处理行业、协会、会员三者之间的利益关系,维护行业和会员的合法权益;

5.促物质文明、精神文明和政治文明同步建设、同步发展,切实维护本会的社会声誉和利益。

第三条  参与重大问题决策的主要内容有:

1.协会的发展规划、年度计划、重大投资项目、对外合作项目、重大改革方案;

2.协会及相关机构规章制度的建立;

3.秘书处部门负责人的任免、工作人员的岗位调整、对员工的奖惩、员工的教育培训等;

4.协会财务的年度预算、决算;

5.向有关部门反映的意见和提出的建议;

6.其他需要谨慎决策的问题。

第四条  重大问题决策的制度保证:

1.秘书处和协会党支部负责人在重大问题决策前应碰头商讨。凡属重大问题,相关领导应先交换意见,共同商议形成统一认识和主导意见,意见不一致的,应暂缓提交会议讨论;

2.重大决策议题确定后,要组织召开专题会议或发出意见征询函,广泛征求意见,集思广益,凡涉及员工切身利益的重大问题,应听取集体意见和建议;

3.协会党支部负责人参与秘书处办公会议的讨论和决策。

第五条  决策后要发挥协会党支部的优势,保证决策顺利实施。实施过程中发现决策不当,应及时采取补救措施;发现有偏离党的路线方针政策,违反国家法律、法规情况,要坚决制止。

 

附件15

负责人任前公示制度

 

第一条  为进一步扩大会员在协会主要负责人选举前的知情权、参与权、选择权和监督权,加强对协会主要负责人的监督,提高选人、用人质量,根据有关规定,结合我会实际,特制定本办法。

第二条  公示对象:会长候选人。

第三条  公示范围及方式:在协会网站及在候选人单位以文字形式进行公示。

第四条  公示的主要内容:候选人的姓名、性别、民族、出生年月、籍贯、参加工作时间、政治面貌、学历学位、现单位职务、现社会任职、候选协会职务等。

第五条  公示时间:7天。在公示人选的同时,要公布举报电话和信箱,并由协会秘书长负责接待投诉人的来访。

第六条  公示的基本程序:

1.经理事会研究确定新一届理事会会长候选人后,秘书处发布公示通知;

2.公示时应通知公示对象所在单位主要领导和公示对象本人;

3.受理单位(人)反映;

4.调查核实群众反映的情况,并向反映单位(人)反馈;

5.将公示结果,或单位(人)反映问题的核实情况向理事会报告。

第七条  对反映情况者的要求:

在公示期限内,任何单位和个人均可通过来信、来电、来邮、来访的形式,向秘书处反映公示对象存在的问题。以单位名义反映问题的应加盖公章;以个人名义反映问题的提倡署报本人真实姓名。反映问题要实事求是,客观公正。对故意诬陷他人的,一经查实,协会保留追究其责任的权利。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件16

涉外活动风险评估制度

第一条  涉外活动关系协会和会员的利益,也关系国家的利益和安全,为加强和完善涉外活动风险管理,确保涉外活动与国家方针政策、法律法规保持一致,根据有关规定,结合我会实际,特制定本办法。

第二条  风险评估的事项:我会组织到中华人民共和国境外(含港澳台)参加的项目合作、会议、访问、培训;参加境外组织在国内开展的会议、活动、培训;与境外组织在国内合作开展的项目等。

第三条  坚持“事前评估、防患未然”的宗旨,严格实行重大活动备案报告制度。

第四条  评估分析的因素:组织方的信用、活动主题涉及的方面、国外当时的政治环境、活动地的人文、交通和食品安全等,应充分评估活动可能发生的风险及引发风险的因素,以及风险造成的后果。

第五条  评估的依据:信息收集。

第六条  评估小组成员:会长、副会长、秘书长。

第七条  评估不通过的项目不实施,评估通过的项目按重大活动备案报告制度实行。

第八条 经评估的项目无论通过与否,应将评估过程的文字资料归档保存。

附件17

会员单位矛盾纠纷排查调处制度

 

第一条  为切实掌握会员单位矛盾纠纷情况,及时妥善处理热点、难点问题,把矛盾和纠纷化解在萌芽状态,根据《信访条例》等相关规定,结合我会实际,特制定本制度。

第二条  会员单位矛盾纠纷排查调处以行业自律、共同发展为基础,以维护行业市场秩序、维护行业和会员企业合法权益为宗旨。

第三条  矛盾纠纷排查的方式:结合专业分会的定期会议、理事会会议、常务理事会会议,形成矛盾纠纷排查调处联席会议制度,在各会议上分析矛盾纠纷形势,研究解决存在的突出问题,研究矛盾纠纷调解方案,分析当前矛盾纠纷形势。

第四条  在行业自律检查活动中,对一些苗头性、倾向性的突出问题,要及时组织开展集中排查和研判,由秘书处或专业分会提出工作建议,制定调处方案。

涉及不同专业或与政府部门有关的问题,由秘书处牵头,组织相关单位进行联合调处。

第五条  直接调处的矛盾纠纷调处结束后,应及时成卷归档。调解的简易矛盾纠纷,未制作书面调解协议书的,应填写《矛盾纠纷受理调解登记表》,统一归档。各类统计报表应按时间、年限分类装订成册,建立统计档案,妥善保管备查。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件18

监督检查制度

 

第一条  为检查协会工作计划的落实情况和制度的实行情况,规范协会监督、检查工作,形成有效反馈机制,提高协会工作的实行力,特制定本办法。

第二条  监督、检查以内部统一组织、统一协调为基础,以实事求是、查纠结合为原则。

第三条  监督、检查的事项及负责人:

1.秘书处对会员大会、理事会工作计划的落实情况,秘书处的工作职责履行情况;由会长牵头,理事会负责监督检查;

2.会员大会、理事会、换届选举、财务年度审计的制度实行情况由监事长牵头、监事会负责监督检查;

3.秘书处各部门及部门负责人的岗位责任落实情况、各部门完成工作的绩效情况由秘书长负责监督检查;

4.秘书处员工实行制度和落实岗位责任情况、完成工作的绩效情况由秘书长牵头、各部门负责人共同参与监督检查。

第四条  监督、检查的主要方式:

1.观察法:现场查看实行人员是否遵从制度规定开展工作;

2.查阅资料法:查阅工作资料的记录,检查办事流程和计划的落实、完成情况;

3.询问法:对工作人员、来访办事人员进行提问,以检验制度、计划的落实情况。

第五条  检查的频率有定期和不定期,对制度的监督、检查应注意时间的连续性,不能在某一时间段内对制度进行应付式集中检查。

第六条  应建立投诉与建议制度,受理员工或来访办事人员的诉求和建议。

第七条  秘书处、部门员工应配合开展检查工作,不得拒绝、阻碍、消极对待。

第八条  履行监督检查的人员与检查事项有利害关系的,或因其他关系影响公正处理的,应当回避。

第九条  实行制度有偏差的应纠正、或整改。

第十条  落实工作计划有延误、失误的,应提出补救措施;对造成工作严重延误或失误的主要责任人,可按有关规定向其上级部门提出处理意见。

 

 

 

 

 

附件19

资讯发言人制度

 

第一条  为进一步加强与社会的沟通、联系,有效实行会务公开,规范协会资讯的发布行为,接受社会各界对本会工作的监督,扩大社会对本会工作的知情权和监督权,根据有关规定及结合本会实际,特制定本制度。

第二条  资讯发言人由秘书长担任;情况特殊下,由会长指定的人员担任。

第三条  资讯发言人的职责:

1.资讯发言人是协会会务公开、资讯信息发布的责任人。资讯发言人应根据有关规定,及时、准确、系统地做好协会资讯信息公开发布工作,主动引导好社会、舆论导向;协会其他人员未经资讯发言人授权,不得擅自发布资讯信息;

2.资讯发言人发布资讯信息,其内容和口径须与会员大会、理事会决定相一致,与协会的工作情况相一致,必要时应请示有关部门。

第四条  建立资讯预警和舆情监控机制,研究、掌握舆论导向及媒体有关报道情况,及时向理事会或有关部门通报,并有针对性地做好相关工作。

第五条  在理事会及有关部门统一引导下,做好记者到本会采访的接待工作。

第六条  资讯发言人发布信息的主要形式:

1.通过资讯发布会、记者招待会、资讯通气会发布资讯信息;

2.通过互联网发布资讯信息;

3.通过书面形式向资讯媒体发布资讯通稿;

4.通过接受记者采访发表谈话发布资讯信息。

第七条  信息发布的时间:

遇有关重大活动或重大突发性事件等情况,经有关部门批准可随时举行资讯发布会等形式的会议。

第八条  信息发布的内容

涉及社会的重大问题、重要活动和社会关注的热点问题及重大突发性事件。

第九条  信息发布的组织:

1.本会市场部负责统筹本会的资讯发布工作,包括确定到会资讯单位、协调安排记者现场或会后采访、追踪媒体报道情况和社会舆论的反应工作等。

2.本会办公室协助市场部负责召开资讯发布会会场布置。

3.发布内容的相关部门提前准备以下书面材料:

1)资讯发布稿,一般不超过两千字,时间不超过十五分钟;

2)背景材料,先容与发布会内容有关的情况,为资讯发布稿的补充材料;

3)答问预案,根据媒体近期内对本次内容工作所关注的、在发布会上可能被问及的问题,准备简短答问预案;

4)主持词,先容发布会主题、简要背景、发布人、议程等内容;

5)其他宣传材料或光盘等电子产品。

第十条  一般情况下,资讯发布会由资讯发言人发布资讯,必要时也可邀请协会负责人、有关部门领导、企业负责人发布资讯。


附件20

 

车辆交通费管理制度(试行)

 

一、目的

为提高工作效率,就本单位工作人员工勤及外勤用车交通费用补贴事宜,特制订本制度。

二、适用范围

本单位的工作人员。

三、交通费的标准

交通费分为交通补贴和交通费报销方式。

    1、交通补贴标准(自驾车辆):

安排外勤的工作人员,采取自驾车交通方式的(须提前对车辆信息进行登记,领取加油卡),补贴标准按以下方式确定:按照每次出行的实际公里数(按导航结束后的截图公里数,多目的地可分段合计)计算交通补贴,停车费、高速路桥费按实报销。

同一事项多人外勤至同一区域,应集中往返,交通补贴以油费方式转到自驾人的加油卡。

外勤交通每公里补贴标准(单位:元)

1人

2人

3人

4人

5人

超5人

2.5

2.7

2.9

3.1

3.3

3.5

 

 

 

 2、交通费报销:

按实际发生的公共交通费用票据报销。同一事项多人外勤至同一区域,应集中往返(网约小汽车应提供行程截图和发票)。

3、市外出勤方式须报领导批准。

四、外勤车辆交通费补贴申请程序及报销流程

外勤结束5个工作日内应提交《外勤交通费(补贴)审批表》(详见附表)和票据,由办公室核实后,交协会领导审批。

五、其它规定

1、交通费用开支应厉行节约,在确保完成任务的前提下采取经济出行的方式。

2、外勤工作人员每公里补贴标准,协会秘书处有权根据实际情况进行调整。本办法自公布之日起实行。

 

附表:《外勤交通费(补贴)审批表》


附件21

高温环境劳动保护制度

 

为规范高温环境劳动保护工作,保障员工身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《广东省高温天气劳动保护办法》等法律法规,制定本制度。

第一条 协会(含分支机构、特种作业人员培训考核基地)安排员工在高温环境下工作,适用本制度。

第二条 本制度所称高温环境指县级以上气象部门发布的日最高气温达到35℃以上的天气或工作环境超过33℃。

第三条 在下列高温天气期间,应当合理安排工作时间,减轻劳动强度,采取有效措施,保障劳动者身体健康和生命安全:

 (一)日最高气温达到39℃以上,当日应当停止户外露天工作;

 (二)日最高气温达到37℃以上至39℃以下(不含39℃),全天户外露天工作时间不得超过6小时,12时至16时应当暂停户外露天工作;

 (三)日最高气温达到35℃以上至37℃以下(不含37℃),应当采取换班轮岗等方式,缩短连续作业时间,并且不得安排户外露天作业人员加班。

第四条 日最高气温达到35℃以上时,户外作业应采取降温措施,应向从事露天工作和室内高温工作的劳动者免费提供符合食品安全标准的清凉饮料。

第五条 每年6月至10月期间,工作场所温度未能降低到33℃以下的(不含33℃),协会向员工发放高温津贴。

高温津贴按天计算,审批后发放。标准如下:高温津贴20元/天,清凉饮料津贴10元/天。

第六条 协会向户外工作员工提供高温天气必需的劳动防护用品,如毛巾、草帽、防晒用品等。

第七条 协会应当在高温工作环境下设立休息场所,并设有座椅,保持通风良好或者配备空调等防暑降温设施。

第八条 对患有不适合在高温天气露天工作或者室内高温工作疾病的员工,由员工提供县级以上医疗机构的相关证明,协会应当在高温天气期间调整其工作地点或者工作岗位。

第九条 协会应当在高温天气期间配备常用防暑药品。劳动者出现中暑时,应当马上采取救助措施;病情严重的,应当马上送医院治疗。

第十条 员工因在高温天气下工作引起中暑,经省卫生行政部门批准的职业病诊断机构诊断为职业病的,可依法申请工伤认定。经认定为工伤的,享受工伤保险待遇。

第十一条 本制度说明权归协会理事会,自2018年  月  日起施行。


附件22

业务受理窗口工作人员行为规范

 

    为规范业务受理窗口工作人员行为,创建文明窗口,展示协会形象、提高服务水平,窗口工作人员应遵守本行为规范。

    一、考勤制度

    工作时间为周一至周五(节假日调整按政府规定):

    上午8:30-12:00,下午14:30-18:00。应提前到岗做好工作准备,准时就位工作。

    二、仪表形象

    衣冠整洁,工作牌摆放明显,办公区域保持清洁,办公用品摆放整齐。

    三、工作态度

(一)接待服务对象时,要做到服务周到,微笑服务,在任何情况下都严禁对服务对象闹情绪、耍态度。

(二)当服务对象提出意见、建议和批评时,要认真倾听,做好记录,耐心说明,不予争辩,重大问题要及时向上级汇报,予以解决。

(三)在办理业务时一次性以书面形式告知服务对象其申办事项所需的全部资料,并主动告知办理流程。

    四、工作纪律

    (一)必须严格遵守协会制定的各项规章制度和考勤制度,按时上下班,不迟到、不早退,不擅离工作岗位。

(二)坚持原则,秉公办事,清廉自律,优质服务,树立协会的良好形象。

(三)不得以职务之便谋取私利,不得以任何形式吃、拿、卡、要,不得做出损坏协会信誉和形象的行为。

(四)窗口工作人员每天按排队机叫号办理业务并完成已取业务号相关业务,做到今日事今日毕。

(五)预约业务当天必须完成。如有窗口人员请假或脱岗造成超时工作的,由在岗窗口工作人员全体加班完成,并登记超时工作时长记录,下个工作日交由窗口负责人确认,每月汇总计发超时工资。

(六)主动加强相关业务常识的学习和培训,做到对相关业务流程、平台操作谙熟。

    五、奖惩制度

(一)每年年终对窗口工作人员的工作进行考核,根据考勤、工作量、服务质量、企业满意度等综合考评设立“不合格”、“合格”、“优秀”等级。

(二)对评为“优秀”工作人员给予奖励,并作为晋升、工资调级的重要依据。

(三)对发生投诉经核实或评为“不合格”工作人员,按情节轻重给予警告、降低职务,直至提交会长办公会议表决解除劳动关系等处分。

 

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